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ORLUX GROUP
Responsable del tratamiento: ORLUX GROUP LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. EIN: 37-2212718. Contacto: contacto@orluxgroup.com
Este documento cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la UE, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD) española y, en lo aplicable, con la normativa del estado de Wyoming (EE.UU.).
1. Responsable del tratamiento
ORLUX GROUP LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Wyoming, Estados Unidos, con dirección oficial en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, EIN 37-2212718. Opera principalmente a través del sitio web orluxgroup.com.
Para ejercer cualquier derecho relacionado con tus datos personales o plantear una consulta, puedes contactar en: contacto@orluxgroup.com o por WhatsApp al +34 610 751 369.
2. Datos que recopilamos y cómo los usamos
| Categoría de datos | Cómo los obtenemos | Base legal (RGPD) | Finalidad |
|---|---|---|---|
| Datos de contacto Nombre, email, teléfono, WhatsApp | Formularios web, WhatsApp, email directo | Ejecución de contrato | Prestar el servicio de acompañamiento y soporte |
| Datos de pago Referencia de transacción (no datos de tarjeta) | Plataforma internacional de pagos | Ejecución de contrato | Gestión de acceso a los servicios |
| Datos de navegación IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas | Cookies y herramientas de análisis (GA4) | Consentimiento | Analítica web y mejora del servicio |
| Comunicaciones Mensajes de WhatsApp, email, Telegram | Comunicación directa con el usuario | Ejecución de contrato / Consentimiento | Soporte, seguimiento del servicio contratado |
3. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el cumplimiento de obligaciones legales:
- Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial (hasta 3 años de acompañamiento).
- Datos de facturación: 7 años (obligación fiscal España) / 10 años (obligación federal EE.UU.).
- Datos de navegación y cookies: máximo 13 meses desde su recogida.
- Comunicaciones de soporte: 2 años desde la última interacción.
4. Transferencias internacionales
ORLUX GROUP LLC está constituida en EE.UU. (Wyoming). Parte del tratamiento de datos puede realizarse en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, ORLUX GROUP garantiza que las transferencias se realizan con las salvaguardas adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Uso de proveedores con certificación Marco de Privacidad UE-EE.UU. cuando proceda.
- Evaluación de impacto previa para transferencias a terceros países.
5. Tus derechos como interesado (RGPD)
Si eres residente en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer tus derechos, envía un email a contacto@orluxgroup.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
6. Seguridad de los datos
ORLUX GROUP aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, incluyendo:
- Conexiones cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS en toda la web.
- Acceso restringido a datos personales por parte del personal autorizado.
- Plataformas de terceros con sus propias certificaciones de seguridad (pasarelas de pago internacionales, Google).
7. Menores de edad
Los servicios de ORLUX GROUP están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectas que un menor ha facilitado datos personales, contacta con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
8. Modificaciones de esta política
ORLUX GROUP se reserva el derecho a modificar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas mediante aviso en la web o por email.
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